¿Por qué no puedo ver videos en Facebook Android? Posibles soluciones.
Facebook se trata de una gran plataforma multimedia fusionada con una red social. En ella se pueden encontrar un gran numero contenidos multimedia de todo tipo, pero sin duda los más populares son los videos que comparten tanto las páginas que sigues como tus amigos, lo cual es fantástico, a menos que en tu app de Facebook o navegador web móvil no puedas ver los videos que son compartidos.
Esto puede hacerte decir “¡No puedo ver ningún video en Facebook Android! De seguro mi móvil se ha averiado”, pero quizás la solución sea sencilla y esté a la vuelta de la esquina. Te presentamos 4 posibles causas y soluciones de por qué los videos de Facebook en Android no se muestran:
Revisa tu conexión a Internet
Es la solución más obvia y quizás pienses que todo va bien cuando no es así. Los videos de Facebook puede que no se muestren tanto en la app como en el navegador porque tu plan de datos móviles se acabó, has perdido momentáneamente la cobertura de tu proveedor de servicios o quizás simplemente no tienes Internet en el momento.
Puede que la falla ocurra justamente cuando el video estuvo a punto de cargarse y debas pulsar sobre él para intentar que, con la conexión estable este pueda visualizarse correctamente.
Si tu conexión a Internet es lenta conviene que bajes la calidad de los videos que se reproducen en tu aplicación. Seleccionando una calidad de 360 p en tu app de Facebook o navegador Google Chrome para móviles puedes conseguir que el video cargue de manera fluida, aunque tengas problemas con la velocidad del Internet.
Borra caché y cookies de la app de Facebook
El caché y las cookies son elementos que se van recogiendo a medida que navegas por Facebook, quizás en algún punto de la navegación estos se corrompieron y así resulte imposible reproducir videos de manera regular, por lo que te enseñaremos como borrar tanto el caché y las cookies de la app de Facebook en Android para volver a ver videos con normalidad:
- Ve a Ajustes
- Selecciona Aplicaciones
- Selecciona Facebook
- Pulsa sobre Almacenamiento
- Pulsa sobre “BorrarDatos” y “BorrarMemoriaCache”
Con este método de seguro podrás volver a ver los videos de Facebook que no podías ver en la aplicación, pero es necesario que vuelvas a colocar tu email y contraseña para iniciar sesión en Facebook.
Si el problema ocurre en el navegador también puedes realizar este método buscando la app de Google Chrome, solo que en ese caso no recomendamos borrar los datos de la aplicación, solo el caché para que no se eliminen tus contraseñas guardadas, marcadores e inicio de sesión con tu cuenta de Google dentro de la app.
¿Tu móvil antes soportaba la visualización de videos?
Si tu móvil es nuevo y no puede reproducir videos conviene que revises las especificaciones del fabricante para saber si este puede reproducir videos. Cuando un móvil no puede reproducir los videos, por defecto, se mostrará una imagen en lugar del botón de play normal, aunque la página o persona especifique que se trata de un video lo que han compartido.
En este caso la única solución es cambiar de móvil, pero antes te recomendamos que visites la web de Facebook desde el explorador Google Chrome, puede que desde allí puedas ver los videos y mediante la app te resulte imposible. Si tampoco puedes ver los videos mediante el navegador no queda otra opción que cambiar de móvil.
Actualiza la aplicación de Facebook
En un último escenario optimista, puede que la app de Facebook para tu móvil con Android esté desactualizada y esto no permita la correcta visualización de videos. Actualizándola no solo lograrás ver los videos, sino que también contarás con las últimas novedades y funcionalidades con las que Facebook nos sorprende cada cierto tiempo.
La solución es que vayas a la tienda Google Play, busques “Facebook” e instales la actualización necesaria para tu modelo de móvil, no te preocupes, este es un proceso automático.
Esperamos que la visualización de videos de Facebook en tu móvil sea posible tras seguir estos pasos, coméntanos ¿Cuál de ellos te sirvió?
