¿Cómo recuperar una cuenta Playstation (todos los modelos)?

Play Station son una serie de consolas de videojuegos creadas y desarrolladas por Sony Interactive. Su primera versión fue lanzada oficialmente en 1996.

Las consolas de videojuegos se han vuelto muy populares en este último tiempo y en especial las de PSN (Play Station Network). Es muy común cambiar de versión por una más moderna (por ejemplo, de PS4 a PS5), ya que de esta manera se puede acceder a mejores juegos, resoluciones de mayor calidad y otras cuestiones específicas.

En caso que te olvides algunos datos de tu cuenta de PlayStation Network, necesitarás utilizar algunos métodos de recuperación.

Paso a paso para recuperar cuenta Playstation.

Antes de comenzar, tenemos que decirte que no importa la consola que tengas (PS3, PS4 y PS5), incluso con tu PlayStation Vita, esta es la manera de recuperar tu contraseña.

  1. Nos dirigimos a la página oficial de PlayStation en español.
  2. Allí hacemos clic en “Iniciar sesión”, que lo encontramos en la esquina superior derecha.
  3. En el formulario que se nos abre debemos hacer clic en “¿Tienes problemas para iniciar sesión?”
  4. Ahora debemos hacer clic en “Restablece tu contraseña”.
  5. Paso seguido, debemos ingresar nuestro correo electrónico y clicar en el botón de “Enviar correo electrónico”.
  6. Ahora nos dirigimos a nuestra casilla de correo, en donde deberíamos tener el mail que nos envió PlayStation. Si no lo encuentras, asegúrate de que no está en la carpeta de correo no deseado o spam.
  7. Lo siguiente es abrirlo y hacer clic en el enlace que nos aparece dentro.
  8. Nos llevará a una página donde debemos ingresar un método para recuperarlo. En mi caso elijo el de fecha de nacimiento y hacemos clic en “Continuar”.
  9. Ingresamos la fecha de nacimiento y hacemos clic en “Continuar”.
  10. Solo nos queda ingresar la contraseña dos veces y darle al botón de “Aceptar”.

Olvide mi usuario de mi cuenta Playstation, ¿Qué hago?

Olvidar nuestro correo es algo habitual. Más si tenemos varias y no sabemos cuál es la que usamos para un servicio en particular. Puede que hayamos creado nuestra cuenta con la PS3, y ahora en la PS5 ya no recuerdes cuál era.

Vamos a ir hasta el paso número 5 del tutorial anterior y allí ingresaremos un correo electrónico de alguna de nuestras cuentas.

No nos avisara si el correo existe, pero nos intentara mandar PlayStation un correo para realizar el proceso. Si encontramos el correo para restablecer la contraseña en nuestra casilla, podemos seguir con el proceso de la guía anterior, si no seguir intentando con todos los que conozcamos.

En caso de que no te sea el usuario o correo electrónico que estabas buscando, deberás contactarte con el Soporte de Play Station.

¿Cómo restablecer mi usuario de PlayStation Network para seguir jugando online?

El usuario de PlayStation Network es un correo electrónico que asignaste cuando te diste de alta en una cuenta de esta plataforma. PSN lo denomina “ID de inicio de sesión” y es el principal medio que usa Sony para verificar la cuenta, proteger los datos del usuario y enviar notificaciones importantes.

En caso que te hayas olvidado el ID de inicio y no puedas iniciar sesión, ya sea porque tenías una PS3 y pasaste a una PS4 o por cualquier otro motivo, tendrás que comunicarte con el soporte de PSN. Para verificar que eres el titular de la cuenta deberás informar tu fecha de nacimiento, nombre y apellido, última vez que cargaste dinero en la PlayStation Network y el número de serie de la última consola en la cual tenías habilitado el nombre de usuario.

Una vez que hayas declarado toda esta información, recién podrás cambiar el correo asociado a la cuenta de PSN.

Cuando quieras cambiar el ID de inicio para seguir jugando online, lo podrás hacer desde tu consola o con el navegador web.

Desde la web

  1. Ingresa a la administración de cuenta de Sony, en donde deberás escribir el ID de inicio y la contraseña. Luego, deberás presionar en “Iniciar sesión”.
  2. Una vez que estés dentro del menú, tendrás que seleccionar “Seguridad”, ubicado en la barra lateral.
  3. Busca la opción “ID de inicio de sesión (correo electrónico)” y haz clic en “Editar”.
  4. Escribe una nueva dirección de correo electrónico y cuando termines haz clic en “Guardar”.
  5. Recibirás un email en el viejo y en el nuevo correo. En este último, deberás pulsar en “Verificar”.

Cuando cambies tu ID de inicio se cerrará la sesión en todos los dispositivos que tenías vinculado a este correo.

Desde el PS4

  1. Ingresa en “Ajustes”.
  2. Elige “Administración de cuentas”.
  3. Luego pulsa “Información de cuenta”.
  4. Selecciona “ID de inicio de sesión”.
  5. Escribe la contraseña de acceso.
  6. Escribe el nuevo ID.
  7. Pulsa en “Confirmar”.
  8. Recibirás un email en la nueva dirección de correo electrónico. Deberás hacer clic en “Verificar”.

Desde el PS Vita

Desde la pantalla de inicio harás lo siguiente:

  1. Ve a “Ajustes”.
  2. Selecciona “PlayStation Network”.
  3. Ingresa tu correo electrónico y contraseña.
  4. Dirígete a “Información de cuenta”.
  5. Presiona en “Confirmar”.

Cuando recibas un mensaje en la nueva dirección de email, tendrás que verificar el cambio seleccionando en el enlace que Play Station Network te ha enviado.

Desde el PS3

  1. Ingresa a “PlayStation Network”.
  2. Dirígete a “Administración de cuentas”.
  3. Haz clic en “Información de cuenta”.
  4. Escribe todos los datos en “ID de inicio de sesión (correo electrónico)” e ingresa la contraseña.
  5. Elige el nuevo y de inicio de sesión y luego haz clic en “Confirmar
  6. Abre el correo electrónico qué haces recibido de PSN y confirma la nueva dirección de email.

¿Cómo evitar futuros problemas con la cuenta Playstation?

Existen algunas precauciones básicas para no perder nuestras cuentas en PlayStation Network.

  1. Nunca dar nuestra contraseña y usuario a nadie.
  2. No abrir nuestra cuenta en consolas que no sean las propias.
  3. Utilizar siempre la misma dirección de correo electrónico para todas las consolas de Sony.
  4. Cambiar la contraseña cada cierto tiempo.

Por ultimo puedes ayudarte escribiendo tu nombre de usuario y contraseña en algún papel, tenerlo en físico siempre puede ayudar a que no pierdas tu cuenta.

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