¿Cómo recuperar cuenta de Origin?

Origin de EA es una plataforma que nos brinda el acceso a más de 70 videojuegos, y el acceso anticipado a nuevos juegos antes de su lanzamiento, pagando una cuota de subscripción.

La plataforma Origin es una aplicación de Electronic Arts que funciona tanto para PC como para Mac. Es gratis para descargarla y usarla, y solo debemos abonar en caso de querer comprar un juego. Esta nos ofrece el acceso a juegos antiguos de EA para jugar todo lo que queramos, mientras que para los más nuevos habrá que pagarlos.

El problema de tantos servicios, y tantas cosas importantes para los gamers, es el hecho de que si perdemos el acceso nos quedamos sin una gran colección de ellos. Lo que implica que olvidar la contraseña o que alguien nos haya robado la cuenta puede ser un gran problema para cualquier usuario.

Por suerte es posible recuperar nuestra cuenta de Origin siguiendo algunos pasos.

Pasos para recuperar la cuenta Origin.

Recuperar la contraseña de Origin es algo bastante sencillo. Solo te llevará unos pocos minutos completarla.

  1. Vamos a dirigirnos a la página web de Origin.
  2. Allí vemos que en la esquina inferior izquierda hay un menú, hacemos clic en el botón que dice “Iniciar sesión”.

Recuperar cuenta Origin

  1. Nos abrirá una ventana donde deberemos ingresar nuestras credenciales, pero como no las sabemos hacemos clic en el enlace que dice “¿Has olvidado la contraseña?”.

Recuperar cuenta Origin

  1. Lo próximo es ingresar tu ID o correo electrónico en el casillero que lo indica. Una vez realizado esto tenemos que completar el captcha que dice “No soy un robot”, haciendo clic en el casillero de la izquierda. Hacemos clic en “Enviar”.

Recuperar cuenta Origin

  1. Te llegara un correo electrónico con un link, haz clic en él.

Recuperar cuenta Origin

  1. Este link nos llevara a la ubicación para ingresar nuestra nueva contraseña.

Recuperar cuenta Origin

Con estos pasos ya deberíamos tener nuestra contraseña nueva habilitada para acceder a nuestros juegos favoritos de Origin.

¿Qué hacer ante el robo de cuenta Origin y cómo recuperar el control sobre ella?

Desde el menú de Ayuda de Origin puedes llegar al apartado de soporte técnico de la compañía desde donde puedes abrir un ticket de soporte informando sobre el hackeo de la cuenta y pidiendo ayuda para poder recuperar el control de la misma.

Al llegar al final del formulario se te facilitara un número de teléfono de atención al cliente al que debíamos llamar para completar la asistencia.

Deberás llamar dentro del horario de asistente. Tras un breve formulario de la centraliza pasaras a la lista de espera.

Te atenderá un técnico de Soporte de Origin y tras hacerte unas preguntas muy sencillas (nombre y dirección de correo original), te enviará un nuevo mensaje con un código, el cual, tras facilitárselo, le permitirá verificar tu identidad.

Una vez que recuperes el control total sobre ella, te recomendamos activar la doble autenticación.

Olvide mi contraseña, ¿qué puedo hacer para reestablecer mi cuenta Origin?

  1. Ve a la página de inicio de sesión de la Ayuda de EA.
  2. Haz clic en “¿Has olvidado la contraseña?” para restablecer la contraseña.
  3. Escribe el correo electrónico o ID de la Cuenta EA.
  4. En tu correo electrónico, busca un enlace para crear una nueva contraseña y sigue las instrucciones.
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